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人民投訴·一鍵維權(quán)

消費(fèi)曝光臺(tái)|“無(wú)抵押”“免息”“低息”,警惕這些網(wǎng)絡(luò)貸款“套路”

2024年10月25日08:14 | 來(lái)源:人民網(wǎng)
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“人民投訴”是人民網(wǎng)重點(diǎn)打造的消費(fèi)者線上投訴維權(quán)服務(wù)平臺(tái)?!叭嗣裢对V”開設(shè)“消費(fèi)曝光臺(tái)”專欄,幫助消費(fèi)者洞察消費(fèi)陷阱,助力消費(fèi)環(huán)境建設(shè)、提升消費(fèi)市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量。

“無(wú)抵押”“免息貸”“自動(dòng)審批秒放貸”,看到這樣的網(wǎng)絡(luò)貸款廣告,你心動(dòng)了嗎?

近年來(lái),互聯(lián)網(wǎng)金融迅速發(fā)展,網(wǎng)貸服務(wù)平臺(tái)也憑借操作簡(jiǎn)單、無(wú)抵押、放款快、額度高等優(yōu)勢(shì),其數(shù)量迅猛增長(zhǎng)。截至2023年末,全國(guó)共有網(wǎng)絡(luò)小額貸款公司179家,實(shí)收資本1590億元,貸款余額1739億元。與此同時(shí),消費(fèi)者被“高利貸”“砍頭息”“黑網(wǎng)貸”“連環(huán)貸”等層層套路“套”住的問(wèn)題也頻頻被爆出。

消費(fèi)者通過(guò)“人民投訴”平臺(tái)反映網(wǎng)貸1.2萬(wàn)元,實(shí)際借款后還款賬單顯示首期擔(dān)保服務(wù)費(fèi)1634.54元。(圖片來(lái)自“人民投訴”用戶)

消費(fèi)者通過(guò)“人民投訴”平臺(tái)反映網(wǎng)貸1.2萬(wàn)元,實(shí)際借款后還款賬單顯示首期擔(dān)保服務(wù)費(fèi)1634.54元。(圖片來(lái)自“人民投訴”用戶)

“本人從APP金融公司借款14800元,后續(xù)才知曉有3028.77元的擔(dān)保服務(wù)費(fèi)”“APP過(guò)度收集與其服務(wù)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息,同時(shí)借貸引流”……在人民網(wǎng)“人民投訴”平臺(tái)上,關(guān)于網(wǎng)貸侵害消費(fèi)者權(quán)益的投訴不在少數(shù)。

“人民投訴”梳理發(fā)現(xiàn),問(wèn)題大多聚焦于——以查詢信息為幌子誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)擊鏈接,強(qiáng)制下款誘人入局;以低息、無(wú)抵押、高額度等虛假宣傳誘導(dǎo)貸款;模糊利息費(fèi)用,隱瞞實(shí)際息費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),實(shí)放款時(shí)變相收取高額保證金、服務(wù)費(fèi)、砍頭息等費(fèi)用;泄露消費(fèi)者個(gè)人信息,貸款人及其親友飽受銷售電話騷擾;誘導(dǎo)消費(fèi)者過(guò)度借貸、連環(huán)貸款、以貸還貸,導(dǎo)致實(shí)際借款成本遠(yuǎn)超預(yù)期,債臺(tái)高筑無(wú)力償還;以暴力、恐嚇、欺詐等不正當(dāng)方式催收,影響消費(fèi)者正常生活。

行業(yè)的快速發(fā)展離不開國(guó)家安全監(jiān)管保駕護(hù)航。今年8月,國(guó)家金融監(jiān)督管理總局研究制定《小額貸款公司監(jiān)督管理暫行辦法(征求意見稿)》正式向社會(huì)公開征求意見。具體到各地方,9月以來(lái),多地金融監(jiān)管部門已就網(wǎng)貸“套路”陷阱密集發(fā)文示警,如青海明確網(wǎng)貸“套路”風(fēng)險(xiǎn)包括模糊利息費(fèi)用、泄露個(gè)人信息、誘導(dǎo)過(guò)度借貸等;廣西提示消費(fèi)者辦理借款業(yè)務(wù)時(shí),要認(rèn)真閱讀合同,看清個(gè)人隱私條款,明確個(gè)人還款能力。

一系列舉措旨在強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)監(jiān)管,提醒消費(fèi)者警惕網(wǎng)貸“套路”。結(jié)合多地消協(xié)、市場(chǎng)監(jiān)管部門發(fā)布的相關(guān)內(nèi)容,“人民投訴”提醒廣大消費(fèi)者:

通過(guò)正規(guī)金融機(jī)構(gòu)、正規(guī)渠道咨詢或辦理借款業(yè)務(wù)。無(wú)資質(zhì)的網(wǎng)貸機(jī)構(gòu)往往利用法律和監(jiān)管漏洞,以低成本開展業(yè)務(wù),不僅給借款人帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn),還擾亂正常的金融秩序。

充分了解產(chǎn)品信息。選擇產(chǎn)品時(shí)應(yīng)仔細(xì)甄別各類金融業(yè)務(wù)及產(chǎn)品廣告、宣傳信息,關(guān)注借款業(yè)務(wù)真實(shí)息費(fèi)水平,切勿輕信“全額免息”“單日暴利”“保本高息”等誘導(dǎo)性營(yíng)銷宣傳說(shuō)辭。

與平臺(tái)簽訂正規(guī)合同。簽訂合同前認(rèn)真審核,并核實(shí)相關(guān)經(jīng)辦人員的身份信息,避免自己先簽合同再由公司蓋章;避免簽訂與實(shí)際借款金額不符的借款合同,避免借款合同中相關(guān)重要條款空白。

加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)。妥善保管好自己的身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、賬戶密碼、驗(yàn)證碼、個(gè)人生物識(shí)別等敏感信息,不輕易點(diǎn)擊不明鏈接,謹(jǐn)慎進(jìn)行信息授權(quán)行為。

樹立正確的消費(fèi)觀,理性消費(fèi)。準(zhǔn)確評(píng)估自身經(jīng)濟(jì)承受能力,合理安排生活開支;避免盲目跟風(fēng)攀比,杜絕不計(jì)后果盲目借貸、盲目消費(fèi)的行為;避免“以貸養(yǎng)貸”“多頭借貸”,陷入債務(wù)泥潭。

增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí),積極維權(quán)。提高自身的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),留存好相關(guān)憑證。當(dāng)遭遇“網(wǎng)貸套路”詐騙時(shí),迅速向公安機(jī)關(guān)報(bào)案,并提供詐騙分子違法犯罪線索,配合公安部門凍結(jié)或追回涉案資金。

……

屏幕前的你如果遭遇類似的消費(fèi)權(quán)益侵害,

歡迎通過(guò)“人民投訴”平臺(tái)向我們反映

(點(diǎn)擊下圖“一鍵維權(quán)” ↓↓)

如果您是提供消費(fèi)服務(wù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu),

也歡迎入駐“人民投訴”平臺(tái)回應(yīng)消費(fèi)者關(guān)切,

共建和諧健康的消費(fèi)環(huán)境!

(點(diǎn)擊下圖“一鍵入駐” ↓↓)

(本期編輯:曹淼)

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(責(zé)編:李源、高雷)

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