科普醫(yī)生臥底揭秘保健品銷(xiāo)售套路 天上掉餡餅?假的!
覃柳瑋
畫(huà)面中,62歲的紀(jì)光偉正做著直播,在與網(wǎng)友進(jìn)行醫(yī)療常識(shí)互動(dòng)的同時(shí),也通過(guò)案例和“寶典”提醒老年朋友不要在保健品方面花冤枉錢(qián)。
最近,網(wǎng)上一段2分50秒時(shí)長(zhǎng)的《科普網(wǎng)紅紀(jì)光偉》視頻,在青山區(qū)居民的朋友圈中走紅。
新媒體時(shí)代,這位做了38年健康科普的退休醫(yī)生也緊跟潮流嘗試新的傳播方式。雖然已經(jīng)從武鋼二醫(yī)院退休,但這份從1984年就開(kāi)始從事的健康科普事業(yè),紀(jì)光偉依然堅(jiān)持著!拔乙恢庇浀靡晃焕锨拜呎f(shuō)的話(huà):一天做一臺(tái)手術(shù),可以拯救365個(gè)家庭,但一篇好的科普文章卻可能影響、拯救成千上萬(wàn)個(gè)家庭!
■ 病房里的5位新媽媽
催生他健康科普念頭
病房里6位剛生產(chǎn)不久的媽媽?zhuān)褂?人得了乳腺炎。紀(jì)光偉說(shuō),他開(kāi)始做健康科普的念頭,是38年前在這個(gè)病房里萌生的。
1984年,剛參加工作1年的紀(jì)光偉被分配到外科管理6張病床,新媽媽們的這一共性問(wèn)題,引起了紀(jì)光偉的關(guān)注。
“其實(shí)乳腺炎是可以預(yù)防的,但那個(gè)年代很多婦女沒(méi)有這方面的知識(shí)。我當(dāng)時(shí)就思考,能不能把產(chǎn)后護(hù)理的一些知識(shí)傳播給大家呢?”針對(duì)這一現(xiàn)象,紀(jì)光偉撰寫(xiě)的第一篇科普文章《和年輕媽媽談?wù)勅橄傺住酚?984年刊登在《武鋼工人報(bào)》上。
積年累月的寫(xiě)作、講座,紀(jì)光偉擁有了一個(gè)以老年人為核心的“粉絲群”。武鋼二醫(yī)院還成立了走進(jìn)社區(qū)的紀(jì)光偉健康宣傳小分隊(duì)。紀(jì)光偉曾經(jīng)的同事、武鋼二醫(yī)院鋼州門(mén)診部主任黃英說(shuō):“小分隊(duì)進(jìn)社區(qū)開(kāi)展科普宣傳時(shí),居民們只要聽(tīng)說(shuō)是紀(jì)醫(yī)生來(lái)了,都很積極。”
2020年,紀(jì)光偉著作《紀(jì)光偉大夫談健康:送給爸媽的健康書(shū)》出版,這本書(shū)獲得了湖北省優(yōu)秀科普作品獎(jiǎng)、武漢市十佳科普作品獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。近些年,關(guān)注老年人的科普需求成為紀(jì)光偉科普工作的重心之一,老年人亂買(mǎi)保健品的問(wèn)題他尤為關(guān)注。
經(jīng)常有老人拿著各類(lèi)保健品找他幫忙看看,紀(jì)光偉一開(kāi)始也不理解,很多所謂的保健品一看就是騙人的假貨,但還是有不少老年人心甘情愿上當(dāng)受騙。推銷(xiāo)者究竟是利用什么方式在給老人洗腦?這其中又隱含著怎樣的套路?
紀(jì)光偉決定深入“虎穴”,一探究竟。
■ 喬裝聽(tīng)課
摸清保健品銷(xiāo)售套路
紀(jì)光偉親歷了一場(chǎng)“天上掉雞蛋”的活動(dòng)。
一次,他在自己家所在的小區(qū)門(mén)口看到有人擺攤,只要留下電話(huà)號(hào)碼和姓名就能免費(fèi)獲得一本《家庭保健》雜志和幾個(gè)雞蛋。
《家庭保健》由湖北省衛(wèi)生廳主管,紀(jì)光偉經(jīng)常給他們投稿,他聯(lián)系雜志社后了解到,雜志社并沒(méi)有開(kāi)展這樣的線下活動(dòng)!懊黠@是借著別人的名號(hào)騙人。我偏要去看看他們到底有什么花招!庇谑,紀(jì)光偉留下了自己的電話(huà)號(hào)碼。
幾天后,紀(jì)光偉接到電話(huà),電話(huà)那頭一個(gè)年輕人邀請(qǐng)他去聽(tīng)一場(chǎng)講座。
紀(jì)光偉到達(dá)位于一個(gè)居民樓里的講座地點(diǎn)時(shí),房間里已有二三十位老人。講座結(jié)束時(shí),組織者開(kāi)啟房間里的一扇門(mén),里面滿(mǎn)是各類(lèi)商品,但不是保健品。參會(huì)人員可以用很低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)房間里的商品。不購(gòu)買(mǎi)的話(huà)可以交20元保證金,表達(dá)對(duì)該機(jī)構(gòu)的誠(chéng)意,下次活動(dòng)時(shí)退還。
紀(jì)光偉交了20元錢(qián),沒(méi)有帶走什么東西。
幾天后,紀(jì)光偉再次接到邀請(qǐng)電話(huà),這次講座設(shè)在一個(gè)高檔賓館。
會(huì)場(chǎng)氣氛“空前熱烈”:臺(tái)上的人拿著話(huà)筒高聲叫喊,臺(tái)下的老人們應(yīng)聲高呼。這樣的場(chǎng)面紀(jì)光偉還是第一次見(jiàn)到。講課結(jié)束,推銷(xiāo)人員拿出了要賣(mài)的保健品,圍住一位位老人,“這套路實(shí)在是太深了,一來(lái)就發(fā)雞蛋,銷(xiāo)售人員一聲聲爸爸、媽媽?zhuān)暗每赡鼙冗@些老人們的親生子女都親熱”。
紀(jì)光偉說(shuō),這家公司其實(shí)是通過(guò)三個(gè)環(huán)節(jié)在篩選目標(biāo)人群,每個(gè)環(huán)節(jié)都愿意花錢(qián)的老人就是他們的“核心客戶(hù)”。
■ 子女關(guān)愛(ài)不夠
是老人上當(dāng)?shù)闹匾T因之一
紀(jì)光偉說(shuō),老人們愛(ài)亂買(mǎi)保健品其實(shí)是一個(gè)復(fù)雜的問(wèn)題。除了愛(ài)占小便宜、好奇嘗試的心態(tài)外,老人對(duì)自己健康狀況的焦慮以及兒女們對(duì)老人的關(guān)愛(ài)不夠是問(wèn)題的關(guān)鍵,“年紀(jì)越大,人們對(duì)健康就越焦慮,有些人體衰老的問(wèn)題可能會(huì)給老人帶來(lái)痛苦,通過(guò)醫(yī)療手段僅能部分緩解”。紀(jì)光偉說(shuō),親情缺位也把老人推向了保健品市場(chǎng),“有些老人很孤單,參加這些推銷(xiāo)活動(dòng),可以認(rèn)識(shí)朋友,還會(huì)被人熱情對(duì)待,能得到心理上的安慰,所以子女們要;丶铱纯矗嗯闩愀改浮。
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擦亮雙眼看清這些保健品套路
■ 可治療301種病?假的!
多年前,紀(jì)光偉曾發(fā)現(xiàn)某保健品宣稱(chēng)可以治療301種疾病。經(jīng)過(guò)調(diào)查,他發(fā)現(xiàn)這類(lèi)夸大、虛假宣傳的保健品廣告很多。
紀(jì)光偉舉例:青霉素只有一個(gè)功能,就是消炎治療,沒(méi)有其他的功能,現(xiàn)在青霉素仍然在臨床上發(fā)揮著重要的作用。世上沒(méi)有任何一種藥物可以包治百病,保健品就更沒(méi)有這樣的功能了。
■ 天上掉餡餅?假的!
紀(jì)光偉發(fā)現(xiàn)很多保健品往往通過(guò)買(mǎi)二送一、買(mǎi)三送二的方式吸引消費(fèi)者,這是利用人們愛(ài)占小便宜的心理。不要以為自己是幸運(yùn)兒,撞見(jiàn)了大便宜,說(shuō)不定你就進(jìn)了對(duì)方的圈套,成了被騙的冤大頭。
■ 患者出鏡做廣告?假的!
在一些廣告中,往往有病人拿著身份證,標(biāo)記著家庭住址,以自己的親身體驗(yàn)宣傳療效,給人非常真實(shí)的感覺(jué)。
紀(jì)光偉曾遇到真實(shí)的案例,一晚期直腸癌的病人已經(jīng)確診一年多了,如果不是形成了腸梗阻,她還不愿意來(lái)看病。紀(jì)光偉詢(xún)問(wèn)后了解到,這位病人輕信了假保健品,她還給這款保健品做了廣告。在宣傳冊(cè)上,老人謊稱(chēng)自己吃這款保健品治好了病。后來(lái),老人的兒子說(shuō)出了實(shí)情,之所以為保健品公司做代言,是為了獲得5000元的優(yōu)惠。
■ 打“黑科技”旗號(hào)?假的!
許多假保健品利用人們對(duì)高科技的迷信,往往打著“納米技術(shù)”“基因工程”“航天工程”等幌子,利用大家對(duì)科學(xué)知識(shí)的一知半解,達(dá)到行騙的目的。
紀(jì)光偉曾在一張報(bào)紙上看見(jiàn)一個(gè)“中國(guó)生命基因工程科學(xué)研究院”推出的廣告,經(jīng)過(guò)查詢(xún),發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有這樣一個(gè)正規(guī)機(jī)構(gòu)。
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